مدیرکل حمل‌ونقل مسافر سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای گفت: «اگر اتوبوس‌های مسافربری خارج از پایانه مسافرسوار کردند تخلف بوده و تاکید شده است که برخورد قاطعی با این گونه رانندگان شود.»
به گزارش پایگاه خبری ترابران به نقل از وزارت راه و شهرسازی، داریوش باقرجوان، مدیرکل حمل‌ونقل مسافر سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاد‌ای شهرسازی با بیان اینکه بر اساس تبصره یک ماده ۲ و ۶ درباره ضوابط حمل‌ونقل مسافر ناظر بر برخورد با تاخیر در پایانه های مسافربری است، اظهار کرد: «طبق ضوابط فوق اگر وسیله نقلیه مسافربری به علت خرابی در سکو حضور پیدا نکند مسافران می‌توانند مبلغ خود را مطالبه یا با سرویس بعدی به سمت مقصد حرکت کنند.»
او با بیان اینکه ممکن است برخی شرکت ها ساعت حرکت ثبت شده در بلیت را برای سود جویی بیشتر، تغییر دهند، افزود: «همکاران ما در پایانه‌های مسافربری و ادارات کل راهداری استان‌ها برای برخورد با چنین مشکلاتی توجیه هستند و اگر مسافری با مشاهده از این دست تخلفات گزارش دهد طبق ضوابط با شرکت متخلف برخورد خواهد شد.»
به گفته مدیرکل حمل‌ونقل مسافر سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای؛ نظارت بر شرکت‌ها در پایانه‌های مسافربری به صورت مستمر در حال انجام است و یکی از ضوابط منشور حقوق مسافر کنترل تاخیر حرکت از مبدا است.
او با بیان اینکه نظارت بر پایانه‌های مسافربری در استان‌ها از طریق ادارات کل صورت می‌گیرد، تصریح کرد: «مسافران در صورت مشاهده بروز تخلف می‌توانند از طریق پیامک به سر شماره ۲۰۰۰۱۴۱ ، شماره تماس ۱۴۱ و نشانی اینترنی141.ir شکایات خود را ثبت کنند تا بعد از دریافت کد رهگیری به تخلفات صورت گرفته رسیدگی شود.»
باقرجوان تاکید کرد: «مسافران در صورت بروز تخلف نیز می‌توانند به همکاران مستقر ما (دفتر ادارات کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان‌ها) در پایانه‌های مسافربری مراجعه و شکایات خود را ثبت کنند.»
مدیرکل حمل‌ونقل مسافر سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای به آزادسواری برخی اتوبوس‌های مسافربری خارج از پایانه‌ها اشاره و اظهار کرد: «اگر اتوبوس‌های مسافربری خارج از پایانه و مثلا دور میدان آزادی سوار کنند، تخلف بوده و تاکید شده است که برخورد قاطعی با این گونه رانندگان شود.»
او خاطرنشان کرد: «اگر رانندگان در طول مسیر مسافری را سوار کنند، شرکت موظف به تهیه بلیت با نرخ قانونی بوده لذا از مسافران درخواست داریم که در صورت امکان از طریق پایانه‌های مسافربری اقدام به سفر کنند.»
