سخنگوی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران از انجام پروازهای بازگشت حجاج بدون تاخیر آزاردهنده خبر داد و گفت: «به‌منظور رفاه حال مسافران، هیچ‌گونه محدودیت وزنی برای حمل بار در نظر نگرفتیم.»
حسام قربانعلی، سخنگوی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در گفت‌وگو با خبرنگار ترابران با بیان اینکه تا کنون پرواز بازگشت حجاج بیت‌الله حرام بدون تاخیر آزار دهنده و در موعد مقرر انجام شده است، گفت: «حتی برخی از پروازها با تعجیل و زودتر از موعد برنامه‌ریزی از فرودگاه‌های مدینه و جده انجام شده و همه تلاش همکاران ما در این دو فرودگاه ایجاد حداکثر رفاه و آرامش و حداکثر سرعت برای انتقال حجاج از کشور عربستان به ایران بوده است.»
او همچنین به دستورالعمل جدید عربستان برای حمل آب زمزم به کشور توسط حجاج اشاره کرد و گفت: «سازمان هواپیمایی کشور عربستان و فرودگاه‌های جده و مدینه درباره ایمنی پروازها صرفاً اقدام به پذیرش آب زمزم به صورت بسته بندی‌های مشخص و قابل تهیه در فرودگاه‌ها و اقصی نقاط شهر کرده‌اند و دستورالعمل خاصی برای انتقال مشخص شده است؛ اما از جانب شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی هیچ‌گونه محدودیتی برای انتقال آب زمزم وجود ندارد.»
سخنگوی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی تصریح کرد: «همچنین شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی هیچ‌گونه محدودیت وزنی برای حمل بار در نظر نگرفته و حداکثر همکاری را در این بخش برای رفاه حال حجاج داشته است».
