شرکت توسعه بازرگانی پیشتاز راه و شهر از شرکتهای زیر مجموعه مؤسسه صندوق پسانداز کارکنان راهآهن ج. ا. ا است که تمامی کارکنان راه آهن از سهامداران آن هستند. این شرکت از سال ۱۳۷۱ آغاز به کار کرده و علاوه بر حمل بار همراه مسافر قطار، به صورت انحصاری تنها متولی حمل خرده بار و بارهای تجاری به وسیله ناوگان ریلی در کشور است. بر همین اساس، به منظور ارتقای سهم شرکت راه آهن ج. ا. ا از محل حمل و نقل خرده بار، شرکت پیشتاز راه و شهر اقدام به توسعه زیرساختهای حملونقل بار در ایستگاههای سراسر کشور نموده است. این مهم بر پایه تجربه و دانش فنی و با هدف صرفهجویی در مصرف انرژی، کاهش خطرات جادهای و آلودگی هوا صورت گرفته و در حال حاضر امکان حمل خرده بار در تمامی ایستگاههای سراسر کشور وجود دارد. مجید فغانی، مدیرعامل و نائب رئیس هیئتمدیره شرکت پیشتاز راه و شهر درباره فعالیتهای این شرکت و چشمانداز توسعه آن گفتوگویی داشته است که بخش نخست آن را در این شماره میخوانید.
♦لطفاً بفرمایید در حوزه تجهیز و راهاندازی باراندازها و انبارهای حمل خردهبار راهآهن اکنون چه امکاناتی در اختیار دارید و برای تجهیزات بیشتر آیا با مشکلات قانونی یا موانع مالی مواجه هستید؟
در حوزه تجهیز و راهاندازی باراندازها و انبارهای حمل خردهبار راهآهن، امکاناتی به شرح ذیل موجود داریم:
زیرساختهای فیزیکی: باراندازها و انبارهای دارای فضاهای وسیع و مناسب برای بارگیری و تخلیه بار هستند. این فضاها به گونهای طراحی شدهاند که امکان دسترسی آسان به واگنهای حمل خردهبار و همچنین وسایل نقلیه جادهای را داشته باشند.
تجهیزات بارگیری و تخلیه: استفاده از تجهیزات و فناوریهای مدرن مانند: لیفتراک، جکپالت، جک استاکر، قفسهبندی منظم، ترازوی دیجیتال، دستگاه ایکسری، امکانات بستهبندی و نرمافزار به روز ثبت و صدور بارنامه به ما این امکان را میدهد که بارها را به سرعت و با دقت بیشتری جابهجا کنیم. این تجهیزات به کاهش زمان بارگیری و تخلیه کمک میکنند و در نتیجه کارایی عملیات را افزایش میدهند.
نیروی انسانی متخصص: وجود کارکنان آموزشدیده و متخصص در زمینههای مختلف مانند مدیریت انبار، بارگیری و تخلیه و خدمات مشتری، منجر به ارائه بهتر خدمات به مشتریان و بهینهسازی مدیریت عملیات میشوند. با وجود امکانات مذکور، «قطاربار» با چالشها و موانعی نیز مواجه است که میتواند بر توسعه و تجهیز بیشتر باراندازها و انبارها تأثیر بگذارد که عبارتند از:
مشکلات قانونی: در برخی موارد، قوانین و مقررات مربوط به حملونقل و انبارداری میتواند به عنوان مانع عمل کند. به عنوان مثال، ممکن است نیاز به مجوزهای خاصی برای راهاندازی یا گسترش انبارهای خردهبار وجود داشته باشد که روند دریافت آنها زمانبر و پیچیده باشد. همچنین، تغییرات ناگهانی در قوانین و مقررات میتواند بر عملیات ما تأثیر بگذارد.
موانع مالی: تأمین مالی برای خرید تجهیزات جدید و بهروز کردن زیرساختها یکی از چالشهای اصلی است. هزینههای بالای تجهیزات و نیاز به سرمایهگذاریهای کلان میتواند مانع از توسعه سریع و مؤثر باراندازها و انبارها شود. همچنین، نوسانات اقتصادی و عدم ثبات مالی میتواند بر توانایی ما در تأمین منابع مالی مؤثر باشد.
رقابت در بازار: با توجه به رقابت شدید در صنعت حملونقل و انبارداری، بهبود مستمر خدمات و تجهیزات الزامی است. این امر مستلزم سرمایهگذاریهای مداوم و نوآوری در فرآیندها و تکنولوژیها است.
چالشهای لجستیکی: هماهنگی بین بخشهای مختلف زنجیره تأمین و همچنین مدیریت زمانبندی بارگیری و تخلیه با توجه به برنامه زمانبندی حرکت قطارها، میتواند چالشبرانگیز باشد. هرگونه تأخیر در این فرآیندها میتواند به افزایش هزینهها و کاهش رضایت مشتریان منجر شود.
در نهایت، با وجود امکانات موجود در حوزه تجهیز و راهاندازی باراندازها و انبارهای حمل خردهبار راهآهن، ما با چالشها و موانع متعددی نیز مواجه هستیم. برای غلبه بر این موانع، نیاز به همکاری نزدیک با نهادهای دولتی، تأمین مالی مناسب و همچنین بهبود مستمر فرآیندها و تجهیزات داریم. این اقدامات میتواند به ما کمک کند تا به اهداف خود در زمینه بهبود خدمات و افزایش کارایی دست یابیم.
♦راههای ارتباطی کسبوکارها با «قطاربار» برای اتصالات اینترنتی و وبسرویسی چیست و چه امکانات یا خدماتی در اختیار این کسبوکارها جهت اتصال قرار میدهید؟
ارتباط با «قطاربار» برای کسبوکارها، به عنوان یک پلتفرم یا سرویس اینترنتی میتواند به معنای دسترسی به امکانات و خدمات متنوعی باشد که به بهبود عملکرد و افزایش بهرهوری آنان کمک میکند. راههای ارتباطی کسبوکارها با «قطاربار» و امکانات و خدماتی که این پلتفرم میتواند ارائه دهد به شرح ذیل است:
1) API (رابط برنامهنویسی نرمافزار): یکی از اصلیترین راههای ارتباطی کسبوکارها با «قطاربار»، استفاده از API است. این رابطها به کسبوکارها این امکان را میدهند که به راحتی با سیستمهای موجود خود ارتباط برقرار کنند و دادهها را به صورت خودکار تبادل کنند. این امر شامل ارسال و دریافت اطلاعات مربوط به سفارشها، موجودی کالا و وضعیت حمل مرسولات است.
2) وبسرویسها: وبسرویسها میتوانند به کسبوکارها این امکان را بدهند که به صورت آنلاین به اطلاعات و خدمات مختلف دسترسی پیدا کنند. به عنوان مثال، کسبوکارها میتوانند از وبسرویسهای «قطاربار» برای پیگیری وضعیت حملونقل، دریافت اطلاعات مربوط به هزینهها و زمان تحویل استفاده کنند.
با توجه به راههای ارتباطی عنوان شده، امکانات و خدماتی که شرکت «قطاربار» در اختیار کسبوکارها قرار میدهد به شرح ذیل است:
پیگیری حملونقل: یکی از خدمات کلیدی که «قطاربار» میتواند ارائه دهد، امکان پیگیری وضعیت حمل و توزیع مرسولات است. کسبوکارها میتوانند به صورت آنلاین وضعیت محمولههای خود را مشاهده کنند و از زمان تحویل و مکان دقیق آنها مطلع شوند.
تحلیل دادهها: «قطاربار» میتواند ابزارهای تحلیلی را در اختیار کسب و کارها قرار دهد تا آنها بتوانند عملکرد خود را ارزیابی کنند. این ابزارها میتوانند شامل گزارشهای مربوط به هزینههای حملونقل، زمانهای تحویل و الگوهای مصرف باشد.
پشتیبانی مشتری: ارائه خدمات پشتیبانی به کسبوکارها نیز از دیگر امکانات «قطاربار» است. این خدمات میتوانند شامل مشاوره در زمینه انتخاب بهترین روشهای حملونقل، پاسخ به سوالات و مشکلات و ارائه راهکارهای بهینهسازی فرآیندهای ایشان باشد.
کاهش هزینهها: با استفاده از خدمات «قطاربار»، کسبوکارها میتوانند هزینههای حملونقل و همچنین هزینههای مدیریت موجودی خود را کاهش دهند. این امر به ویژه برای کسبوکارهای کوچک و متوسط که ممکن است منابع محدودی داشته باشند، بسیار حائز اهمیت است.
افزایش سرعت و کارایی: ارتباط با «قطاربار» میتواند به کسبوکارها کمک کند تا فرآیندهای خود را سریعتر و کارآمدتر کنند. این امر میتواند به افزایش رضایت مشتریان و بهبود تجربه کاربری منجر شود.
با استفاده از امکانات و خدمات متنوعی که این پلتفرم ارائه میدهد، کسبوکارها میتوانند به راحتی به اطلاعات و ابزارهای مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند و فرآیندهای خود را بهینهسازی کنند. این امر نه تنها به افزایش سودآوری کسبوکارها کمک میکند، بلکه میتواند به ایجاد روابط مستحکمتر با مشتریان و تأمینکنندگان نیز منجر شود.
